Хихикать там не над кем, бо русского языка они не знают, а надрать задницу готовы любому белокожему задроту, который в их сторону неинтеллигентно ухмыльнётся.

Я же хочу рассказать о том, как сам я прошедшей весной нагло связался с крутыми тест-манагерами, и сам себе слегка надрал задницу.

То есть, дальше будет чуть более подробное рассуждение про самокопание и профориентацию нахальных тестировщиков.

Перед прочтением надо запастить мартини (я взял коньяк, тирасполь, восемь лет, подогнали на мой прошедший «ДР!») и наушниками.

Много букв. Текст из разряда «неспешных», быстро прочитать его вряд ли получится.

Сперва эту музыку включить, бо без музыки мне стрёмно такие рассказы рассказывать.

Рассказываю

В моем регионе считается правильным стремление стать начальником. У начальников всегда и зарплата выше, и социальный статус мощнее, и кресло круче.

Работая в Киеве в большой компании в качестве необычного тестировщика-технаря, я узнал о том, что:

1. иной программист может обоснованно получать ЗП больше, чем его непосредственный менеджер проекта;
2. иной тестировщик может обоснованно получать больше программиста, который получает больше чем ПМ;
3. иной менеджер тестировщиков может вообще перестать тестировать, бо от него это и не требуется;
4. стать менеджером может не каждый технарь, даже самый старательный и умный;
5. стремление стать начальником ничего не гарантирует.

В конце прошедшей весны я испытывал весьма неудобные психические проблемы с управлением процесса тестирования суперского интернет-магазина, который мы нынче тут, в Кишиневе, поддерживаем и наращиваем на благо внутреннего рынка США.

Психовал я из-за того, что приложение, которое нам досталось, уже существовало много-много лет, и развивалось не по требованиям, а по требованию.

Не стихийно, конечно, но очень резво.

И такой процесс в итоге привел к ожидаемому результату — «Сэр,этот корабль проще потопить, чем вывернуть на другой курс, сэр».

Год назад, когда я взялся за его тестирование, я последовательно обломался по многим пунктам.

Да, есть вики.

Да есть svn, и что круто, программисты действительно используют его очень грамотно.

Но вклиниться с тестированием в их какой-никакой, но налаженный быт и процесс было сложно.

Тестирование ведь требует некоторой отрешенности от мирской суеты (шучу), а тут народ генерирует обновления на лету, и тестовое окружение то и дело меняет своё состояние по несколько раз за день… страшный сон тестировщика.

А еще сложнее было оценить масштабы тестирования. Практически те же траблы, что и тестировщика игр:

1. Проекту много лет.
2. В проекте уже много-много функционала, и большинство работающих над ним фокусируются только на его отдельных аспектах.
3. Тест дизайн или что-то подобное никогда не делалось, бо нафига оно надо? (ничуть не иронизирую).
4. Документация в вики есть, конечно… но…
5. Отсутствие тестового покрытия, а значит и невозможность сказать что «такая-то функциональность» работает на 100% от предполагаемого.
6. Бешенные сложности с регрессионным тестированием.

Кем и когда все это начало завариваться уже не имеет значения. Суп кипит, и надо с ним что-то сделать. Управлять тестированием этого проекта я вызвался сам, поэтому отступать некуда.

Я взялся за дело, и меееееедленно, стараясь всё балансировать под уже существующий процесс разработки, начал делать некоторые хорошие дела. Дело, в итоге, налаживается. Недобитые цели ещё есть, но основные проблемы уже подавлены, регрешн идёт без тормозов.

Начал с того, что установил Mantis, и юзал его сам, никого не принуждая.

Теперь у нас даже задачи раздаются и отслеживаются через Mantis 🙂

Ладно, частностей много, дело еще не завершено, поэтому я вернусь к общей теме.

Я всё ещё помню, как мне работалось в Глобале.

Конечно, как и любой рядовой, я отлично знал о том, как надо воевать лучше любого генерала, но работалось легко и надежно именно потому, что и тылы, и сам процесс были определены отдельными менеджерами.

Ну, сложно стало, когда команду укрупнили, и наш горячо любимый Agile сдох сразу, как только тестировщиков посадили в отдельную от программистов комнату, но это уже было новым проектом под старым названием.

Менеджеры уже всё продумали. Всё обеспечили. Приняли наилучшие стратегические и тактические решения, коим надо было следовать. А я солдат рядовой с небольшой головой, мне-то что…

«В двадцати шагах чужие каски с той же целью — защитить мозги«.

В большой компании я понял, что «плавно перетекать в менеджера» не у каждого получается.

Скорее, если у тебя есть задатки и способности менеджера, тебя, вероятно, ВЫДЕРНУТ из общей толпы и посадят на определенный электростульчик ответственности, нежели тебя БУДУТ УЧИТЬ тому, что должен знать и уметь настоящий менеджер.

Это не означает, что надо только расслабиться и наблюдать за своей судьбой, мол, сама, родимая, пойдет. Активное движение должно происходить, в первую очередь, изнутри.

Без внутреннего «Лёха, двигай попой!» ожидать своего выдергивания наверх можно долго, тупо и глупо.

А вот в маленькой компании это перетекание вполне естественно. Народу всегда мало. Кто-то же должен быть начальником? Вот и становись…

Хотя мне кажется, что разумнее назначать менеджерами людей, приглашенных извне, нежели продвигать внутренних.

Например, перевод того, кто к переводу не стремится, зачастую чреват.

И поле зрения менеджеру нужно иное, нежели рядовому, а невозможность поле зрения поменять — тоже чревато.

Понимание этого мелкого, но важного аспекта, автоматически открывает широкое и обоснованное поле для переходов в другие компании в определенный момент своей карьеры.

Позже можно будет вернуться в исходную компанию в новом качестве, это даже нормально.

Но двигаться надо всегда самостоятельно.

Мне жаль того, что пришлось покинуть Украину в очень сложный для меня момент — я очень хотел понять, являюсь ли я кандидатом на ВЫДЕРГИВАНИЕ. Важный вопрос, не так ли?

С одной стороны, всё было против меня. С другой стороны, всё было за меня.

Мне указали на мои слабые стороны, и я очень старался их задавить. На сильные стороны тоже указали, но там давить было уже нечего.

Выяснить четкий вектор продвижения ситуации я мог только с течением времени, но как раз времени на такое выяснение мне не хватило.

После возвращения в Кишинев я снова стал управленцем тестирования (делов-то!), но тут тестировщик-управленец также и тестировщик-технарь, бо больше кликать некому.

Прошел год, а меня всё ещё свербит желание разгадать загадки «больших» тест-менеджеров, за повадками которых я наблюдал в Киеве в вольере ГлобалЛоджика.

А кого тут спросить?

Поэтому, когда я случайно* узнал про «Школу тест-менеджеров«, я всячески стал сучить ножками в поисках возможностей попадоса на этот тренинг.

* Ну, как случайно…

Это такая случайность, на которую натыкаешься только потому, что ищешь, хотя и сам точно не знаешь, что именно ищешь.

Мне казалось, что там мне расскажут о таких вещах в мире акул тест-менеджмента, о которых я тут и не догадываюсь по причине природной скудности и ограниченности обзора.

Так и оказалось, но слегка в другом аспекте.

У меня уже оформились вопросы, которые я считал ключевыми для решения своих проблем.

Я ведь как-то решил свои проблемы. Но правильно ли я их решил? Действительно ли я их решил, или только замазал глиной, и все равно они потом подломятся и всё рухнет?

Цена за московский тренинги для молдаванского тестировщика очень суровая — почти $800 за живое выступление (отпадает сразу), и «всего» $350 за он-лайн версию.

Мне ныло и свербило попасть хотя бы на он-лайн версию, но, ёпрст, даже такая цена по нашим меркам всё равно неудобная, жабодавительная и сложно подъемная.

Варианты вроде «пусть заплатит компания» в наших шпинатах не уместны. Мне надо — я и плачу.

Будучи нативным сыном моей виноградной родины, я таки напрашивался на скидку, и скидку эту таки получил — очень весомую и рулезную.

И бодро пошёл на тренинг.

Внимание интересующимся тестированием компатриотам.

Мэй, я знаю секретные секреты о том, как молдаване могут получить скидки на обучение тестированию у рулезных московских тестировщиков.

Обращайтесь.

Прошло восемь недель, и вот, в Молдове появился пока что единственный тестировщик, который по почте получил свидетельство о полном прослушивании школы тест-менеджеров.

Остальные молдавские тестировщики, надо думать, пытаются подумать о том, что надо было бы когда-нибудь затариться разноуровневыми сертификатами от ISTQB.

Но я не знаю ни одного молдавского тестировщика, у которого есть подобный или аналогичный документ. Программистов с разными сертификатами и свидетельствами знаю. Тестировщиков — нет.

Чёрт с ним, с этим свидетельством, согласен.

Я положил его под оргстекло на своем столе, рядом с сертификатом об участии в прошедшем SQA Days и дипломом о занятии второго места в международном турнире по игре в «Морской бой» в каком-то заштатном кишиневском ресторане.

На тренинге я очень хотел узнать то, чего не знал. В итоге научился тому, чего не умел, хотя почти знал.

Разница понятна?

Неужели?!

Вообще, тренинг этот ударил по моему самолюбию, как Катерина Зеленко по немецкому Мессершмитту.

Мне казалось, что я кое-чего ЗНАЮ.

И умею.

А оказалось — только знаю, а уметь еще надо научиться. И кое-чего попутно узнал и прояснил (собственно, ради этого и рвался на тренинг).

Например, очень понравилось элегантное поднятие моих век в плане того, что «тест-план можно написать за 15 минут».

Это уравновесило мою психику, и я, собственно, от раздумий тупо перешел к делу, и таки написал свой грамотный тест-план — за 15 дней. Уже хорошо. Раньше в подобное не верил.

Таки удивило, что вопросы с тренером можно обсуждать и в три часа поздней ночи, и рано вечером. Осознанно или нет, но у автора получился запойный консультационный тренинг, за что я постоянно тревожился — а уместно ли спрашивать о чем-либо в три утра? Жалко тревожить, в общем…

Например, сам я в три утра вряд ли смогу отвечать на какие-либо вопросы, за исключением тех, которые касаются особенностей быстрого, но грамотного перехода из ля минор в ля минор диез (подсказка — это надо делать через фа мажор)…

Минусом я посчитал только собственную тормозливость — я не успевал вовремя делать домашние задания, и некоторые до сих пор лежат в каталоге «___СуперСрочноВсёСделатьДоЗавтра!!!!!!!».

Однако вывел для себя правило о том, что надо не только назначать конечный срок выполнения задач (так на тренинге говорилось в виде манагерской мантры), но и точное время начала работы над ней. Иначе будет постоянное «Оп-па, а что, уже пришел день сдачи?»

Полезное — я таки нашел, что положить на стол верховному начальству с очередным предложением «кое-чего поменять в процессе разработки, а то мы ни фига же не успеваем и впереди зреет большой факап».

И таки сработало.

Очень увлекательным оказалось разложение тестов по методу pairwise, о чем я раньше не знал. Использовать в работе еще не пришлось, пришлось использовать другое. Вообще, очень практичные знания получил.

Стал понимать особенности практических знаний — они приходят легко, но становятся моим оружием только после практических упражнений.

Понту мне рассуждать о тонкостях управления танком, если ни разу не нажимал на педали в танке? Надо сесть и проехаться, а потом рассуждать.

Тестирование ничуть не хуже управления танками — надо пробовать сделать, а не останавливаться на уровне «Конечно, читал я ваших Блэков и Канеров, да… Я профессионал, да…»

До тренинга я был уверен в том, что соответствую некоторым требованиям, по которым отсекаются тест-менеджеры, а после тренинга я в этом, как уже упоминалось, отчего-то не уверен.

Поэтому главный вопрос о собственной подходящести на роль тест-менеджера еще открыт.

Да, я занимаюсь управлением тестирования.

Да, я всегда больше интересовался тем, как устанавливать процесс, нежели непосредственно дабл-кликингом.

Но сейчас, после тренинга, я чувствую себя тестировщиком-технарём, а не манагером.

Наверное, это нормально, и просто моя психика таким образом защищается от само-изнасилования, но всё-таки…

Еще я окончательно допёр до того, что быть тест-менеджером можно (и даже следует) в любой момент и в любой ситуации, а не только будучи назначенным на подобную должность. Мы тут на охоте, знаете ли, а на охоте ситуация меняется каждую секунду, поэтому решения надо принимать, чтобы двигаться к цели. Даже если страшно.

Могу рассказать много случаев про то, как я обламывался, когда принимал решения, не будучи наделен правом их принимать, но это ли не процесс становления любой личности?

И даже обламываясь, надо чётко понимать, что и почему ты делаешь, и отстаивать свою правоту.

В особо неудобных условиях надо просто менять рабочее окружение вместе со всеми «странными» начальниками. Это вообще не сложно.

Выводы вынести легко.

Все-таки, в моем регионе считается правильным стремление стать начальником, и я это стремление разделяю.

Фишка в том, что надо всегда становиться начальником самого себя, а не искать себе очередного удобного дракона** и очередной электростульчик с указанием занимаемой должности.

Драконам задницы надо всегда надирать, а не подтирать.

** намек на сказку Евгения Шварца.

Читать в обязательном порядке каждому, кто перерос подростковый возраст.

Между прочим

Вот нечто, над чем можно зависнуть на пару добрых часов рассуждений — видео с открытой лекции Алексея Баранцева “Почему тестирование занимает так много времени?”

Звук у видео глуховатый, поэтому берем наушники.