• Главная
  • О сайте
  • Архив

Normal testing

From the programmer's worst friend

Feeds:
Записи
Комментарии
« Кто вернулся, кто сгинул в пути
“Good enough” так “good enough” »

Где ваша автобусная логика?

03.05.2013 Автор: Алексей Лупан

Nessun dorma! Nessun dorma!
Tu pure, o Principessa,
nella tua fredda stanza
guardi le stelle
che tremano d’amore e di speranza… ©

Логические баги трудноуловимы и прекрасны…

Не дают расслабиться.

Билеты на всякий украинский колесный транспорт (самолеты тоже на колёсиках катятся, если чо) удобно покупать на http://tickets.ua/

Заказ оплачивается он-лайн, сразу можно скачать pdf с так называемым «ваучером»: служебная информация о покупке — имя, номер брони, даты, рейс, всё такое. Непосредственно у трапа в транспорт без доставания паспортины из широких штанин не обойтись, но тут у нас интернет, детка, можно пока что без паспортинок.

Технически такой сервис легко поддается тестированию.

Однако есть нюансы, которые даже глазастый тестировщик  заметит только в том случае, если будет копать целенаправленно.

Например, удивительные ощущения принёс

Сценарий заказа билета на автобус

1. Условие на странице заказа

На странице с информацией о заказе автобусного билета сообщается о том, что полученный ваучер следует предварительно обменять на билет:

Ваучер (реквизиты билета), полученный при помощи интерфейса и/ или по электронной почте, не является билетом и не дает права на проезд в автобусе. Право на проезд дает только билет.

Оформление билета, при наличии ваучера, производится в автобусной кассе пункта отправления без очереди.

02-05-2013 - 22-26-20

Ок, учтём.

2. Условие из ваучера

Прошёл февраль. Достать чернил (тонер), распечатать pdf с ваучером и воззриться и удивиться сообщению в заголовках документа: ваучер все-таки предлагается обменять на билет, но не заранее, в кассе, как у белых людей, а непосредственно при посадке в автобус. А это означает, что ваучер «сработает» как билет:

Реквизиты билетов | Ваучер / Requisites of tickets | Voucher
Подлежит обмену на билет / Be exchanged for a ticket
Недействителен без документа удостоверяющего личность
Not valid without an identity document
Обмен данного ваучера производится при посадке в автобус
Exchange of this voucher is made when boarding the bus

02-05-2013 - 22-27-57

Нелогично.

«Что ж такое? Были же люди, как люди, и вдруг все стали кретинами! Парадокс…» ©

  • В каком месте информация правильна?
  • Надо обменивать этот ваучер на билет, или не надо?
  • Это надо сделать заранее, или на подножке автобуса?

В тиши помещения прозвучал тревожный звонок на тревожную линию техподдержки сервиса tickets.ua.

Встревоженный техподдерживающий сообщил мне, что обменивать ничего ни на что не нужно, ваучер будет верой-правдой служить пассажиру билетом. Ибо автобус. Вот если жэдэ — тада да, надо обменивать предварительно.

3. Вердикт

Обычное тестирование функциональности такие проблемы не выявляет.

Изменение/объявление условий пользования в сложно-составных процессах следует сличать во всех труднодоступных местах сайта, а не только в шаблоне, который выдается в pdf. Такие вещи надо проверять принудительно, по всей цепочке.

Например, если пользователю отсылаются почтовые уведомления, их содержимое тоже следует обязательно проверить на предмет такой вот фигни.

Памятка кино-теле-горе-путешественникам по Украине

Авиа-самолёты: всё сугубо электронно, о бумажных билетах можно вообще не париться.

И даже номер заказа можно не запоминать. В аэропорту непосредственно у стойки регистрации на рейс надо сообщить фамилию, предъявить паспорт — поехали.

«Ваучер» можно распечатать для великого самоуспокоения, но он не понадобится.

Автобусы: тут паримся, но без особого напряга. Билет не понадобится.

Обязательно распечатать ваучер. Он какой-то усеченный, страшного кода типа «ПЖЯ…» там не будет.

Предъявить ваучер и свой паспорт непосредственно у автобуса непосредственно мужественному водителю или его мужественной стюардессе, если таковая будет обнаружена.

Железнодорожная дорога: пожалуйста, упарьтесь. Все сугубо бумажно.

Железнодорожники — это военизированная организация, со своими прибамбасами. Не зря же они носят униформу и должности с соответствующими им погонами.

А еще они носят чай.

Итак, обязательно распечатать ваучер — очень понадобится и номер заказа, и номер брони вроде «ПЖЯ-Н1-4466178-0201″.

Поехать аж на киевский жэдэвокзал, и в кассе №12 ЛИЧНО обменять ваучер на ‘ихний’ стандартный билет. 

Да, верно — ТОЛЬКО в кассе №12. 

Да, верно — для проезда в поезде обязательно нужен билет.

Да, и там обязательно будет очередь, в которой 15 человек с ваучерами обслуживаются в течение аж 45 минут… 

Покупайте в он-лайне, they said, без очередей, they said…

Ваша оценка:

Поделиться ссылкой:

  • Tweet
  • по электронной почте
  • Печать

Понравилось это:

Нравится Загрузка...

Похожее

Опубликовано в Автоматизация, В гостях у психиатра, Не смешно, Удивительные баги | Отмечено ваучер, Nessun dorma, tickets.ua | 6 комментариев

комментариев 6

  1. на 28.07.2013 в 18:46 Сергей

    не знаю, давно ли было это нововведение или нет, но на текущий момент, билеты которые были приобретены онлайн на сайте http://booking.uz.gov.ua/ (официальный сайт укрзализныци) не нужно менять в кассах, нужна просто предъявить распечатку и паспорт проводнику у вагона, и билет сразу выдадут готовый при посадке.

    НравитсяНравится


    • на 24.12.2013 в 19:58 Miller

      нововедение вступило в силу с июля )
      Сейчас ваучеры можно распечатать, но только если они куплены на оф сайте, если через другие ресурсы(приват и т.д.) — то по старинке

      НравитсяНравится


  2. на 05.05.2013 в 22:10 Yuriy Peresyolkov (@peresyolkov)

    Небольшая поправка: для поездов Интерсити+ достаточно электроного билета. Плюс там действует скидка при покупке билета в обе стороны.

    Да и вообще, у ЖД всё с нюансами: цена зависит и от дня недели, и от степени предварительности покупки. Вот тут есть у меня https://plus.google.com/u/0/118056404448555722953/posts/HfdJYdYCgsX

    НравитсяНравится


  3. на 04.05.2013 в 02:11 Дмитрий Жарий

    Билеты в Киеве можно обменять в любой другой не центральной (не на вокзале) кассе. Правда, за обмен не на вокзале взымается комиссия в размере 12-ти гривен за каждый билет.

    На вокзале я видел две «Интернет» кассы на Южном вокзале и одну или две на Центральном.

    На Южном вокзале людей меньше, тем не менее, очередь «в Интернет» есть. 15 человек могут пройти и за 30 минут. Я замерял, среднее время обработки – 2 минуты. Но, бывает так, что «в Интернете» возникают вопросы, на решение которых может понадобиться до 6 минут. Так что лучше приходить за час или 40 мин до отправления.

    НравитсяНравится


  4. на 03.05.2013 в 16:50 Timur Nurlygayanov

    У ржд (это не реклама) с электронными билетами проблем нет — можно по паспорту в вагон сесть.

    НравитсяНравится


    • на 28.05.2013 в 11:15 KSenia (@Ksenia_KC)

      главное, не забыть пройти электронную регистрацию 🙂

      НравитсяНравится



Обсуждение закрыто.

  • Aut bene

    Спiвпрацювальник по підготувальні тестувальників.

    Автор [глоссария] терминологии тестирования (english).

    Неоднократный докладчик [SQA Days], [QA Fest] и других конференций по тестированию ПО.

    Неспешный езжун на «[Волга ГАЗ-21]» 1965 года выпуска.

    Игрун чего-то похожего на тяжелый блюз [на классической гитаре].

    И так [далее].

  • Присоединиться к ещё 1 367 подписчикам

  • Follow Normal testing on WordPress.com
  • Залежи

  • Темы

    • Без рубрики (6)
    • Документация (17)
      • Тест-план (2)
    • Изображения (139)
      • Видео (41)
      • Комиксы (19)
      • Скриншоты (44)
      • Фотографии (44)
    • Инструменты (67)
      • Debian (13)
      • Книги (17)
      • Макросы (1)
      • Трекеры (15)
        • Баг-трекер (8)
        • Тест-трекер (5)
      • LibreOffice (4)
    • Конференции (131)
      • Подкасты (8)
      • Презентации (50)
        • Слайдкасты (10)
      • Семинары (18)
    • Постановка мозгов (242)
      • Банальное (166)
        • Не смешно (47)
        • Неприятно (13)
        • Печали (15)
        • Радости (57)
        • Смешно (35)
      • В гостях у психиатра (43)
        • Поросенок v2.0 (3)
        • Странности (12)
        • Удивительные баги (17)
      • Level 80 (2)
    • Соображения (200)
      • Балабольник (9)
      • Гипотезы (11)
      • Озарения (53)
      • Откровения (88)
    • Статьи (22)
      • Интервью (5)
      • Опросы (1)
      • Переводы (11)
    • Управляторское (56)
      • Agile (13)
      • Программисты (23)
      • Рекрутинг (8)
    • Учеба в бою (77)
      • Тренировка (12)
      • Фишки (25)
      • Читерство (7)
    • Testing like… (76)
      • Acceptance testing (5)
      • Business Driven Testing (2)
      • Context-driven testing (2)
      • Defect-based Test Design Technique (1)
      • Автоматизация (36)
        • Performance Testing (5)
      • Рецессионное тестирование (1)
      • Юзероиммитатор (14)
      • Exploratory testing (9)
      • тест-дизайн (7)
      • State Transition testing (1)
      • Unit testing (1)
      • Usability testing (2)
    • To Do (11)
      • Анонсы (6)
  • Тэги

    Excel GlobalLogic James Bach Jira Mantis SQA Days SQA Days 7 SQA Days 8 SQA Days 10 Александр Александров Александр Орлов Алексей Баранцев Наталья Руколь Хватит тупить Юля Нечаева
  • Самое читаемое

    • Тестируем поля логин/пароль
    • Группирование данных в Excel
    • План тестирования должен быть внятным, четким, небольшим
    • Кюазэдэй. Нипанятна. Не пиарим
    • Ссылки в Confluence. Mazafaka
    • Как в Excel отображать символ валюты перед цифрами
    • Основные положения тестирования
    • Priority & Severity на пальцах обезъянок
    • Тест-кейсы для гуглопереводчика Google
    • Что такое перформанс-тестирование
  • Комментарии

    • Regression is my profession! | Normal testing к записи Так вот что такое «Регрессионное Тестирование»!
    • Так вот что такое «Регрессионное Тестирование»! | Normal testing к записи Regression is my profession!
    • Алексей Лупан к записи Тест-кейсы для гуглопереводчика Google
    • Andrey Glazkov к записи Тест-кейсы для гуглопереводчика Google
    • akreminskiy к записи Тест-кейсы для гуглопереводчика Google
    • SALar к записи Тест-кейсы для гуглопереводчика Google
    • Алексей Лупан к записи Савин, Фолкнер и Нгуен…
  • Блоги о тестировании

    • 1) Блоги тестировщиков на software-testing.ru
    • Про тестинг
    • Selenium IDE — rulezzz!
  • Профессиональное

    • Удобный софт
    • Управление тестированием
    • IT Crowd wikiquotes
    • Testing History

Блог на WordPress.com.

WPThemes.


loading Отмена
Сообщение не было отправлено — проверьте адреса электронной почты!
Проверка по электронной почте не удалась, попробуйте еще раз
К сожалению, ваш блог не может делиться ссылками на записи по электронной почте.
Политика конфиденциальности и использования файлов сookie: Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с их использованием.
Дополнительную информацию, в том числе об управлении файлами cookie, можно найти здесь: Политика использования файлов cookie
%d такие блоггеры, как: