• Главная
  • О сайте
  • Архив

Normal testing

From the programmer's worst friend

Feeds:
Записи
Комментарии
« SQA Days 7 — Про сокращение регресионного тестирования
SQA Days 7 — Тестирование игр »

SQA Days 7 — Юзабилити перед тестировщиками

14.05.2010 Автор: Alexei Lupan

Доклад Олега Карапузова про юзабилити, имхо, рекламная вывеска, ориентированная на манагеров, которые не знают, что такое юзабилити, но которые могли бы купить услугу.

Об этом говорят околорелигиозные юзабилистские заявления вроде «Картинок продукта на сайте нет — и юзер пойдет покупать в другом магазине». Или «Навигация сложная» — и юзер пойдет покупать на другом магазине».

Когда я жил в Киеве и часто пользовался интернет-магазинами, подобные причины не останавливали меня от покупки, собенно если я находил на «неправильном сайте» товар с нужной ценой, и готов покупать. В конце-концов, самая важная информация в интернет-магазине по поводу покупки — это телефон манагера, который заказы обрабатывает.

Как тестировщик я знаю, сколько сбоев могут произойти на пути между нахождением товара в каталоге и его положением в корзину, из которой потом будет сделан заказ, поэтому я ищу контакты, а не форму для заказа.

Бо если найду форму для заказа, то увлекусь ее тестированием, а мне оно надо? Я лучше «уйду покупать на другой сайт» 🙂

А еще такой момент — навигация подразумевает, что я зайду на магазин с главной страницы. Я уже не помню, когда я так двигался по магазинам, обычно же находил товар через гуглояндексы.

С покупкой такой услуги  возникает следующая траблость: если проводить анализ юзабельности в момент, когда продукт (сайт) уже полностью готов для показа миру, то… Наверняка ведь, приглашенный человек найдет проблемы.

Проблемы надо решать.

Но если они найдены на поздних этапах разработки, это то же самое, что найти логический баг, исправление которого требует иногда существенного переделывания продукта.

Спросил об этом докладчика, и узнал, что иногда он тестирует и на уровне прототипов, или же когда продукт уже разработан, но еще далеко не готов. Но делает такую работу редко. Причину назвал следующую: компании еще не доросли до того, чтобы привлекать юзабилистов к работе в проетктах.

Ну дык, ждать, пока компании начнут двигаться, не надо. Тестировщики бизнесу тоже не нужны, они нужны программистами менеджерам. Эти люди и должны требовать себе тестировщиков и для проверки функционала, и для проверки юзабельности. И юзабельность должны проверять приходящие люди, потому что в процессе разработки глаз замыливается у любого, даже самого грамотного и умного программиста, тестировщика или менеджера.

Вопрос: «Что получает заказчик после вашей работы, как юзабилиста?»

Ответ: «Отчет!»

А вот визуально доклад очень ржачный, ясно и просто читается даже по слайдам, без необходимости слушать комментарии докладчика.

PS «Тестировщики в зале не обратили внимание на то, что король живет в царстве, бо в царстве живут цари, а короли — в королевстве». Баг нашел Александр Александров. Позор на наши молодые головы 😦

Ваша оценка:

Поделиться ссылкой:

  • Tweet
  • по электронной почте
  • Печать

Понравилось это:

Нравится Загрузка...

Похожее

Опубликовано в Конференции, Откровения, Постановка мозгов, Смешно, Usability testing | Отмечено Александр Александров, Олег Карапузов, SQA Days 7 | 9 комментариев

комментариев 9

  1. на 18.05.2010 в 23:32 new

    PS «Тестировщики в зале не обратили внимание на то, что король живет в царстве, бо в царстве живут цари, а короли – в королевстве». Баг нашел Александр Александров. Позор на наши молодые головы
    ————————————————————

    Кстати, а я не вижу никаких проблем и багов… Жить и править – разные вещи! Один из возможных сценариев: в царстве выстрелила «Аврора», началась революция, и царь-батюшка бежал к своему троюродному брату королю в его королевство. Где и доживал свои года, мечтая выдать дочь, и увидеть еще своих внуков. Почему нереально? Все по ТЗ 🙂

    НравитсяНравится


  2. на 16.05.2010 в 01:07 puzik

    Тестировщики может и не сомневаются, но все равно юзабилити тестирование остается чем-то экзотическим. Сами-то тестировщики в этом не виноваты, решений о выделении денег на юзабилити тестирование они не принимают.

    НравитсяНравится


    • на 18.05.2010 в 00:09 new

      власне, що тестери виділенням грошей на займаються, і презентація для замовників, як справедливо відмітив Олексій :)))
      а тестерам, набагато було б цікавіше послухати про кількісні, якісні методи оцінки зручності, аспекти як швидкість навчання інтерфейсу, ефективність використання ітд.
      напр. http://en.wikipedia.org/wiki/GOMS

      а саме по собі «клієнт пішов, все погано», для тестерів мало що дає цікавого… ІМХО

      НравитсяНравится


      • на 18.05.2010 в 11:22 Алексей Лупан

        Правильно. Что клиент пришел, что его не было вообще, даже для большинства программистов — что-то из области отвлеченного и неосязаемого.

        Маркетологи это видят. Владельцы бизнеса это видят. Бухгалтера это видят. А землекопы — не видят.

        В действительности, для тестировщиков было бы интереснее подобрать или какие-то примеры экзотических, совершенно неочевидных ошибок, или же сделать общие выводы о причинах допущения, ну, хотя бы тех ошибок, которые были перечислены в презентации.

        ЗЫ Буду дюже вдячным, если вы будете говорить по-русски, бо на этом ресурсе на чистой украинской большинство людин ни фига не размовляе 😉

        НравитсяНравится


        • на 18.05.2010 в 11:25 new

          извините, тогда за misspellings…

          НравитсяНравится


          • на 18.05.2010 в 11:31 Алексей Лупан

            Правильное понимание всегда важнее правописания 🙂

            НравитсяНравится


    • на 18.05.2010 в 11:10 Алексей Лупан

      А на это не деньги выделять надо 🙂

      На это внимание надо выделять, проблемы решать, тогда и деньги пойдут.

      НравитсяНравится


  3. на 15.05.2010 в 00:19 puzik

    Спасибо за свои мысли и комментарии. Все же я планировал этот доклад не как рекламная вывеска, а как привлечение внимания к такому важному аспекту как юзабилити.

    НравитсяНравится


    • на 15.05.2010 в 11:37 Алексей Лупан

      О, а еще мне показалось, что этот доклад существует уже давно, и просто не был подготовлен под аудиторию тестировщиков, которые в важности тестирования юзабельности приложений ничуть НЕ сомневаются.

      НравитсяНравится



Обсуждение закрыто.

  • Aut bene

    Спiвпрацювальник по підготувальні тестувальників.

    Автор [глоссария] терминологии тестирования (english).

    Неоднократный докладчик [SQA Days], [QA Fest] и других конференций по тестированию ПО.

    Неспешный езжун на «[Волга ГАЗ-21]» 1965 года выпуска.

    Игрун чего-то похожего на тяжелый блюз [на классической гитаре].

    И так [далее].

  • Присоединиться к ещё 1 338 подписчикам

  • Follow Normal testing on WordPress.com
  • Залежи

  • Темы

    • Без рубрики (6)
    • Документация (18)
      • Тест-план (2)
    • Изображения (149)
      • Видео (49)
      • Комиксы (20)
      • Скриншоты (48)
      • Фотографии (46)
    • Инструменты (53)
      • Debian (13)
      • Макросы (1)
      • Трекеры (15)
        • Баг-трекер (8)
        • Тест-трекер (5)
      • LibreOffice (4)
    • Книги (19)
    • Конференции (138)
      • Подкасты (12)
      • Презентации (50)
        • Слайдкасты (10)
      • Семинары (19)
    • Обзоры (1)
    • Постановка мозгов (246)
      • Банальное (168)
        • Не смешно (47)
        • Неприятно (14)
        • Печали (15)
        • Радости (57)
        • Смешно (35)
      • В гостях у психиатра (45)
        • Поросенок v2.0 (3)
        • Странности (12)
        • Удивительные баги (17)
      • Level 80 (2)
    • Соображения (206)
      • Балабольник (10)
      • Гипотезы (11)
      • Озарения (55)
      • Откровения (88)
    • Статьи (23)
      • Интервью (6)
      • Опросы (1)
      • Переводы (11)
    • Управляторское (56)
      • Agile (13)
      • Программисты (23)
      • Рекрутинг (8)
    • Учеба в бою (83)
      • Тренировка (13)
      • Фишки (28)
      • Читерство (9)
    • Testing like… (79)
      • Acceptance testing (5)
      • Business Driven Testing (2)
      • Context-driven testing (2)
      • Defect-based Test Design Technique (1)
      • Автоматизация (37)
        • Performance Testing (5)
      • Рецессионное тестирование (1)
      • Юзероиммитатор (15)
      • Exploratory testing (9)
      • тест-дизайн (8)
      • State Transition testing (1)
      • Unit testing (1)
      • Usability testing (2)
    • To Do (12)
      • Анонсы (7)
  • Тэги

    Calc Excel James Bach Jira Mantis SQA Days SQA Days 7 SQA Days 8 SQA Days 10 Александр Александров Александр Орлов Алексей Баранцев Наталья Руколь Хватит тупить Юля Нечаева
  • Самое читаемое

    • Тестируем поля логин/пароль
    • Группирование данных в Excel
    • Как в Excel отображать символ валюты перед цифрами
    • Priority & Severity на пальцах обезъянок
    • Основные положения тестирования
    • Очень конкретная разница между верификацией и валидацией
    • Запуск Allpairs
    • Что такое перформанс-тестирование
    • План тестирования должен быть внятным, четким, небольшим
    • Ссылки в Confluence. Mazafaka
  • Комментарии

    • Alexei Lupan к записи S3E13: Про Тест планы и тест стратегии в 2020 году
    • esculapandreevgmailcom к записи S3E13: Про Тест планы и тест стратегии в 2020 году
    • Alexei Lupan к записи Сетап для преподавания в сети
    • Сергей к записи Сетап для преподавания в сети
    • Alexei Lupan к записи Сетап для преподавания в сети
    • Дмитрий к записи Сетап для преподавания в сети
    • Сетап для преподавания в сети | Normal testing к записи Оценка времени на тестирование: неочевидные надводные камни
  • Блоги о тестировании

    • 1) Блоги тестировщиков на software-testing.ru
    • Про тестинг
    • Selenium IDE — rulezzz!
  • Профессиональное

    • Удобный софт
    • Управление тестированием
    • IT Crowd wikiquotes
    • Testing History

На платформе WordPress.com.

WPThemes.


loading Отмена
Сообщение не было отправлено — проверьте адреса электронной почты!
Проверка по электронной почте не удалась, попробуйте еще раз
К сожалению, ваш блог не может делиться ссылками на записи по электронной почте.
Политика конфиденциальности и использования файлов сookie: Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с их использованием.
Дополнительную информацию, в том числе об управлении файлами cookie, можно найти здесь: Политика использования файлов cookie
%d такие блоггеры, как: