• Главная
  • О сайте
  • Архив

Normal testing

From the programmer's worst friend

Feeds:
Записи
Комментарии
« Руководство по тестированию в Agile
Баг в роботах на космодроме »

Клиент? Забей…

05.08.2009 Автор: Alexei Lupan

В материалах конференции PM-labs.ru я увидел один любопытнейший слайд из выступления Дмитрия Безуглого «Почему из ИТ-шников получаются плохие руководители, или основные проблемы с которыми сталкиваются ИТ специалисты«.

Кто всегда прав? Клиент

Кто всегда прав? Клиент…

Вот слайд, на котором показаны две модели компетенций — техспециалиста (синяя) и менеджера (красная линия).

Он достаточно велик и кликабелен для более детального рассмотрения.

Под термином «компетенция» подразумевается то, к чему человек в определенной роли больше тяготеет.

Смотрим на 11 часов — «Самоконтроль» — тут менеджер впереди, а техпис позади. Оно понятно.

Но глянем на 7 часов — «Забота о порядке» — менеджер пасует. О порядке больше заботится, почему-то, техспец.

9 часов — «Аналитическое мышление» — оба круты.

Зато техспецу круто плевать сразу на (полукруг 1-5 часов)

  1. «Понимание компании»,
  2. «Построение отношений»,
  3. «Развитие других» :),
  4. «Командная работа и сотрудничество»,
  5. «Командное лидерство»,
  6. «Межличностное понимание»
  7. и «Настойчивость».

И еще «Инициатива» у техспецов существенно ниже.

А менеджер по этим компетенциям как раз должен быть на очень большой высоте.

Оба «ориентированы на достижение», и уровень «Уверенность в себе» у обеих ролей, почему-то, одинаков.

Эту «Уверенность» можно объяснить следующим абзацем:

Дима Хрипатый — железячник. Худой, любит пиво больше чем Родину. Он же сисадмин. Он же сортировщик софта. Он же взломщик. Сидит на сервере с файлом, а файла много. 120 гигабайт. Еще немного игр. Еще немного порнухи. И совсем чуть-чуть фильмов. Пользуется FARом, мышку считает признаком дебильности, всех остальных — ламерами.

Гена Гусев, он же — Гусь. Элегантный, худой, длинноволосый. Сборщик софта. Пользуется Фрегатом, мышку считает другом, всех остальных — ламерами.

Юра Бочкин, он же — Бочарик. Интеллигентное упитанное животное. Дизайнер. Пользуется Проводником и Фотошопом, клавиатуру считает подставкой для пива, всех остальных — ламерами…

Короче, вот из-за этой разности компетенций между техспецом и менеджером разногласия, и поэтому «из ИТ-шников получаются плохие руководители».

Но страшнее всего пункт «Ориентация на обслуживание клиента«. Он почти на нулевой отметке и у техспеца, и у его менеджера…

Ваша оценка:

Поделиться ссылкой:

  • Tweet
  • по электронной почте
  • Печать

Понравилось это:

Нравится Загрузка...

Похожее

Опубликовано в Не смешно, Озарения, Презентации, Программисты, Скриншоты | Отмечено Дмитрий Безуглый, Модели компетенций | 1 комментарий

Один ответ

  1. на 05.04.2011 в 12:06 Взял, блять, и сделал! « QA – грамотно

    […] на модель компетенций технических людей и менеджеров (источник с […]

    НравитсяНравится



Обсуждение закрыто.

  • Aut bene

    Спiвпрацювальник по підготувальні тестувальників.

    Автор [глоссария] терминологии тестирования (english).

    Неоднократный докладчик [SQA Days], [QA Fest] и других конференций по тестированию ПО.

    Неспешный езжун на «[Волга ГАЗ-21]» 1965 года выпуска.

    Игрун чего-то похожего на тяжелый блюз [на классической гитаре].

    И так [далее].

  • Присоединиться к ещё 1 338 подписчикам

  • Follow Normal testing on WordPress.com
  • Залежи

  • Темы

    • Без рубрики (6)
    • Документация (18)
      • Тест-план (2)
    • Изображения (149)
      • Видео (49)
      • Комиксы (20)
      • Скриншоты (48)
      • Фотографии (46)
    • Инструменты (53)
      • Debian (13)
      • Макросы (1)
      • Трекеры (15)
        • Баг-трекер (8)
        • Тест-трекер (5)
      • LibreOffice (4)
    • Книги (19)
    • Конференции (138)
      • Подкасты (12)
      • Презентации (50)
        • Слайдкасты (10)
      • Семинары (19)
    • Обзоры (1)
    • Постановка мозгов (246)
      • Банальное (168)
        • Не смешно (47)
        • Неприятно (14)
        • Печали (15)
        • Радости (57)
        • Смешно (35)
      • В гостях у психиатра (45)
        • Поросенок v2.0 (3)
        • Странности (12)
        • Удивительные баги (17)
      • Level 80 (2)
    • Соображения (206)
      • Балабольник (10)
      • Гипотезы (11)
      • Озарения (55)
      • Откровения (88)
    • Статьи (23)
      • Интервью (6)
      • Опросы (1)
      • Переводы (11)
    • Управляторское (56)
      • Agile (13)
      • Программисты (23)
      • Рекрутинг (8)
    • Учеба в бою (83)
      • Тренировка (13)
      • Фишки (28)
      • Читерство (9)
    • Testing like… (79)
      • Acceptance testing (5)
      • Business Driven Testing (2)
      • Context-driven testing (2)
      • Defect-based Test Design Technique (1)
      • Автоматизация (37)
        • Performance Testing (5)
      • Рецессионное тестирование (1)
      • Юзероиммитатор (15)
      • Exploratory testing (9)
      • тест-дизайн (8)
      • State Transition testing (1)
      • Unit testing (1)
      • Usability testing (2)
    • To Do (12)
      • Анонсы (7)
  • Тэги

    Calc Excel James Bach Jira Mantis SQA Days SQA Days 7 SQA Days 8 SQA Days 10 Александр Александров Александр Орлов Алексей Баранцев Наталья Руколь Хватит тупить Юля Нечаева
  • Самое читаемое

    • Тестируем поля логин/пароль
    • Группирование данных в Excel
    • Priority & Severity на пальцах обезъянок
    • Что такое перформанс-тестирование
    • Основные положения тестирования
    • План тестирования должен быть внятным, четким, небольшим
    • Как в Excel отображать символ валюты перед цифрами
    • Ссылки в Confluence. Mazafaka
    • Резюме тестировщика должно быть
    • Разница между ошибкой (багом) и дефектом (тоже багом)
  • Комментарии

    • Alexei Lupan к записи Сетап для преподавания в сети
    • Сергей к записи Сетап для преподавания в сети
    • Alexei Lupan к записи Сетап для преподавания в сети
    • Дмитрий к записи Сетап для преподавания в сети
    • Сетап для преподавания в сети | Normal testing к записи Оценка времени на тестирование: неочевидные надводные камни
    • Мария к записи Выделить вкладку страницы в фокусе в Firefox
    • Alexei Lupan к записи Савин, Фолкнер и Нгуен…
  • Блоги о тестировании

    • 1) Блоги тестировщиков на software-testing.ru
    • Про тестинг
    • Selenium IDE — rulezzz!
  • Профессиональное

    • Удобный софт
    • Управление тестированием
    • IT Crowd wikiquotes
    • Testing History

На платформе WordPress.com.

WPThemes.


Отмена

 
Загружаются Комментарии...
комментарий
    ×
    loading Отмена
    Сообщение не было отправлено — проверьте адреса электронной почты!
    Проверка по электронной почте не удалась, попробуйте еще раз
    К сожалению, ваш блог не может делиться ссылками на записи по электронной почте.
    Политика конфиденциальности и использования файлов сookie: Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с их использованием.
    Дополнительную информацию, в том числе об управлении файлами cookie, можно найти здесь: Политика использования файлов cookie
    %d такие блоггеры, как: