В материалах конференции PM-labs.ru я увидел один любопытнейший слайд из выступления Дмитрия Безуглого “Почему из ИТ-шников получаются плохие руководители, или основные проблемы с которыми сталкиваются ИТ специалисты“.
Кто всегда прав? Клиент…
Вот слайд, на котором показаны две модели компетенций – техспециалиста (синяя) и менеджера (красная линия).
Он достаточно велик и кликабелен для более детального рассмотрения.
Под термином “компетенция” подразумевается то, к чему человек в определенной роли больше тяготеет.
Смотрим на 11 часов – “Самоконтроль” – тут менеджер впереди, а техпис позади. Оно понятно.
Но глянем на 7 часов – “Забота о порядке” – менеджер пасует. О порядке больше заботится, почему-то, техспец.
9 часов – “Аналитическое мышление” – оба круты.
Зато техспецу круто плевать сразу на (полукруг 1-5 часов)
- “Понимание компании”,
- “Построение отношений”,
- “Развитие других” :),
- “Командная работа и сотрудничество”,
- “Командное лидерство”,
- “Межличностное понимание”
- и “Настойчивость”.
И еще “Инициатива” у техспецов существенно ниже.
А менеджер по этим компетенциям как раз должен быть на очень большой высоте.
Оба “ориентированы на достижение”, и уровень “Уверенность в себе” у обеих ролей, почему-то, одинаков.
Эту “Уверенность” можно объяснить следующим абзацем:
Дима Хрипатый — железячник. Худой, любит пиво больше чем Родину. Он же сисадмин. Он же сортировщик софта. Он же взломщик. Сидит на сервере с файлом, а файла много. 120 гигабайт. Еще немного игр. Еще немного порнухи. И совсем чуть-чуть фильмов. Пользуется FARом, мышку считает признаком дебильности, всех остальных — ламерами.
Гена Гусев, он же — Гусь. Элегантный, худой, длинноволосый. Сборщик софта. Пользуется Фрегатом, мышку считает другом, всех остальных — ламерами.
Юра Бочкин, он же — Бочарик. Интеллигентное упитанное животное. Дизайнер. Пользуется Проводником и Фотошопом, клавиатуру считает подставкой для пива, всех остальных — ламерами…
Короче, вот из-за этой разности компетенций между техспецом и менеджером разногласия, и поэтому “из ИТ-шников получаются плохие руководители”.
Но страшнее всего пункт “Ориентация на обслуживание клиента“. Он почти на нулевой отметке и у техспеца, и у его менеджера…
[…] на модель компетенций технических людей и менеджеров (источник с […]
LikeLike