На openquality.ru есть статья “Загадки Ubuntu, или знаем ли мы своих пользователей?”
По многословным соусом:
Бизнес-системы на платформе LAMP, кластеры в датацентрах, инфраструктура провайдеров связи, научно-исследовательские комплексы – вот далеко не полный список Linux-приложений, с успехом подтвердивших свою эффективность. А каковы позиции Linux на рынке настольных систем?
там рассказывается о том, как автор захотел установить Ubuntu на новом ноутбуке и… зарылся в проблемах с налаживанием звука для Skype.
Сделан вывод о том, что зря Ubuntu все чаще называют самой комфортной средой для начинающих и продвинутых пользователей и даже позиционируют как наиболее сильную альтернативу семейству MS Windows, ведь на самом деле – есть сильные слабости ввиду того, что пользователи должны самостоятельно копаться с настройкой каких-то мелочей… Знайте своих пользователей, думайте о них. Это та точка опоры, с помощью которой можно изменить мир.
В этой статье виден не пользователь, а айтишник – а это разные звери…
Та же ситуация когда-то была у Windows – то одно не работало, то другое, то драйвера нет, то есть, но не подходит он ни к чему. Уже забыли, что ли? И могла бы быть и сейчас, если бы не высокая стоимость службы поддержки.
Объяснение (если нужно): Для большой и цельной компании разумнее и дешевле (дешевле, а не дешево!) затратить год человеко-денег на постоянное тестирование сочленения всех “скайпов” сразу во всевозможных конфигурациях ОС на разных железяках, чем рассматривать каждый случай несовместимости в отдельности в диалогах “То есть, как это – не было разрывов?”
Грубо говоря, “открытые системы” разрабатываются ровно до момента готового софта, но без внятного этапа его тестирования. Софт только сделан, а его доводка до ума в различных конфигурациях отдана пользователям. Да и то, все скайпы – не убунту, это сторонний софт.
Еще грубее говоря, есть разница между “Вот тебе Ubuntu, пользователь!” и “Я хочу поставить на Ubuntu сторонний софт, и вижу проблему!“
Для опен-соурс хорошо то, что у пользователей есть интерес и упорство для решения предсказуемых последующих проблем… иначе пришлось бы объединяться кому-то в тестовые компании и тестировать. А это – деньги, антипод опен-соурс.
Мне вообще кажется, что Windows стоит много не потому, что на ее алтарь разработчики много мозговых клеток положили, а потому, что у них проводится ежедневная сборка билда и много миллионов тестов… Каждая минута такой работы стоит денег. А минут на это тратится неимоверно много.
Поэтому в Windows у обычных пользователей все версии всех скайпов запускаются без вопросов. Ибо уже проверено, и в поставку системы впихано до черта драйверов “на все случаи железа”…
Ну, год назад я работал под Ubuntu на работе – был у меня там и скайп, и все, что мне было нужно.
Скайп тогда “встал и заработал” без вопросов. Я себе придумывал другие проблемы под Ubuntu 🙂
Следующий момент: пользователей Ubuntu в миллиард раз меньше, чем у Windows. Разумнее не дергаться с тестированием софта в открытой системе, нежели дергаться. И в этом контексте думать о пользователях, собственно, незачем – они сами о себе думают. Они сами себе придумывают проблемы и решают их.
Если бы ноутбук продавался автору сразу с Ubuntu, то скорее всего, скайп там работал бы.
Ибо разумнее учесть нужду в этом скайпе и заранее его установить, чем продать ноутбук, а потом получить изнасилованную службу поддержки, стоимость работы которой высока (речь не о зарплатах)…
Если при установке появились бы эти самые проблемы, то решал бы их инженер на стороне продавца, а не покупатель-пользователь.
Пользователи Ubuntu не знают об sudo apt get install и конфигах. Они просто пользуются тем, что им дают.
Моя мама пользуется Ubuntu, и у нее ничего никогда не “взрывается”. А когда-то она серьезно боялась мобильного телефона (речь идет об эффекте “одна кнопка выполняет несколько функций в зависимости от открытого приложения и состояния этого прложения” – новичков он пугает и путает). И пользуется Windows с тем же успехом – я сумел объяснить ей суть работы с ОС, а не “Две стрелочки вправо, одна вниз, и там должна быть иконочка…”
Вот у меня – да, все постоянно взрывается – то установил, то снёс, то снёс попутно вообще все KDE приложения, которые в GNOME стояли, то восстановил все откуда-то. Пользователю эта маета неведома. Вы точно знаете своего пользователя?
Похоже, автор подразумевает, что “Если аз есмь пользователь убунты, то за меня кто-то уже должен был решить проблемы с настройкой звука с скайпе, с которыми мне пришлось столкнуться”. Это все равно, что требовать гендерного равноправия для сексменьшинств на паперти Владимирского собора. Как бы, требование логичное и адекватное, но…
Или заявлять злому, задолбанному войной сержанту о том, что с военнопленными следует обращаться бережно, на основании женевской конвенции… Знайте своих военнопленных, думайте о них. Это та точка опоры, с помощью которой можно изменить мир, сержант!
(звуки) Клик-чклик. Пыдыщ! Тра-та-та-та-та! Пиу!
Многие ли нынешние “убунтоиды” знают разницу между современными линукс-системами и ее образцами 2002 года?
Автор там неоднократно озвучил причины и надежды, связанные с написанием: надежда на то, что его статью прочтет разработчик, создающий инновационный продукт…
И даже примет к сведению.
LikeLike
По попытке один раз установить на один ноутбук Ubuntu писать свои комментарии довольно странно.
Я обычный пользователь. Устанавливал Ubuntu на различные компьютеры, в том числе и ноутбуки. Негативно сказать ничего не могу, хотя действительно бывают некоторые проблемки. Но ни просто, повторю еще раз, просто исправляются, если это возможно. Есть большой объем информации на различных форумах.
Я думаю, что если у автора возникли проблемы со Skype – то при чем здесь ОС на котрую он её устанавливал.
Если вспомним момент выпуска Microsoft ОС Vista, когда много приложений в ней просто не смогли нормально запускаться, то Microsoft заявила, что это не проблема ОС Vista, а это проблема тех программ, которые не работают.
Хотя по работе мне нужно использовать Windows из-за необходимости использования специфических программ для проектирования я все же на стороне Linux.
Такой же позиции придерживается и моя жена, которая вообще далека от IT и при этом легко справляется с Linux в том числе и его командной стройкой. Я думаю, что выучит 10 необходимых команд это не проблема (вспомните DOS).
А если автор еще и IT, то я его вообще не понимаю его позиции.
LikeLike
а, ну насильственно – тогда понятно 🙂 но вот думается мне, что винды либо в принципе не умеют с дискетки запускаться без винчестера (какие-то смутные воспоминания у меня по этому поводу), либо это будет совсем кошмар
в кде раньше (вот где-то полгода назад) нужна была несколько неочевидная последовательность действий по настройке переключения раскладок (надо в пару диалогов заглянуть), в гноме прозрачнее. как обстоят в кде дела сейчас – не знаю, не смотрела. жду, пока четвертую допилят толком 🙂
LikeLike
hin
меня в 2001 насильно посадили под RedHat с установленным KDE-окружением по причине того, что мне был нужен компутер с интернетом, а в конторе были большие проблемы с обновлением “железа”. Жесткого диска в системнике не было, загрузка шла с дискеты, и все время работы было весьма медленным 🙂
Дмитрий
Да. Но в большинстве случаев чужая флэшка или клавиатуру, воткнутая в WinXP, распознается без необходимости что-либо конфигурировать. Обнаружено новое устройство, жмите на да, да, да, да, да, ок.
В Ubuntu сейчас то же самое в отношении флэшек. А вот с клавиатурными раскладками полгода назад сам не разобрался.
LikeLike
Как пользователь, дважды пытавшийся соскочить с линукса на виндовс замечу, что “а в винде вставил и заработало” это миф. Как и “в линуксе обязательно надо написать 5к конфига чтобы заработало”.
Бывают (и нередко) случаи, когда воткнутое в виндовс начинает дурить (и, что характерно, так как пользователь априори считается дебилом, разобраться что происходит весьмааа затруднительно), и воткнутое в линукс работает само, спросив у юзера “вам осетрину с чёрной икрой подавать или с трюфелями?”.
LikeLike
хм… в 2002 году были хорошие почтовики под linux. к сожалению, сейчас не вспомню названия, но я прекрасно помню, что именно в то время в условиях диалапа использовала весьма удобный почтовик.
насчет офиса пожалуй соглашусь.
браузеры – opera, firefox, links в конце концов 🙂 – вполне не плохо, эксплорер – сильно раздражал в сравнении с первыми двумя. всегда.
записать диск под виндами – означало для меня тогда почти 100% шансы его запороть. нет, все таки жизнь меня, как пользователя линукс, превращалась в кошмар только если при ребуте в lilo выбиралась строчка про windows
как и сейчас, юзала тогда Debian. по заявлениям очевидцев, RedHat тогда был исключительно серверным дистрибом, ни подо что другое не заточенным
LikeLike
Вот. Теперь всё стало на свои места. Спасибо.
Только вот с заявлением “Для пользователя тогда жизнь под Linux была невыносимой.” не соглашусь (:
LikeLike
1)
Моя статья-отклик о том, что хорошим опен-соурс продуктом является тот, который наиболее полно тестируется перед релизом. Для этого нужно, чтобы его “щупали” больше, чем тысяча человек, и хоть как-то рапортовали разработчикам о найденных проблемах.
Все “недощупанное” может считаться хорошим продуктом только наполовину, до шага “Всё, теперь оно существует”.
2)
В 2002 году я работал в RedHat, и тогда все нынешние заменители майкрософтовских офисов и бразуеров были страшным чудищем, с настолько ограниченным функционалом, что я не верил в улучшения.
Единственным плюсом тогда была полная безопасность в отношении вирусов, но это – проблема для посетителей кряк-порно-подозрительных сайтов, а для меня это тогда не было преимуществом. Я тогда был довольно бестолковый в плане безопасности, и вообще не боялся никаких вирусов…
Меня раздражало, что документ не отображается, например, как надо, просто потому, что в нем какой-то диковиный шрифт…
Бразуера тогдашние вообще были слабыми.
Заменители офисов офис не заменяли ни в коем разе. Нынешний OpenOffice просто прелесть по сравнению с тогдашними вариантами.
Почтовики – KMail был самым внятным…
Для пользователя тогда жизнь под Linux была невыносимой. Сегодня – очень даже выносимая, потому что раздражает очень-очень мало чего. Особенно если не знать о том, что есть командная строка и что в настройках можно ковыряться.
3)
Не весь опен-соурс под одной гребенкой умещается 🙂
Firefox поддерживается и модифицируется отдельной организацией, пусть и некоммерческой, что в плане тестирования только на пользу.
Также в плане тестирования имеет силу и значение армия его пользователей и плагинописателей. Поэтому я склонен оценивать его как “отличный” продукт.
4)
Не все зависит от тестирования, конечно. Для тестирования IE7 у Microsoft была огромная куча времени, но результат – не ахти.
LikeLike
Хех (:
Первое:
Вы рискуете. Сильно рискуете раздуть тыщамильйонмиллиардныйблаблабла-й холивар (:
Второе:
я… где-то и как-то с Вами соглашусь.
Третье:
тут будет совсем IMHO, посему заранее я готов указать определенной “касте” направление движения (:. Ubuntu Linux хороший дистрибутив, но с кучей “Но!”. Главное это самое “Но!” состоит в том, что невозможно создать и протестировать (именно об это ведь статья, правда?) за 6-ть месяцев (ну ладно… за 9-ть). И собственно сама Ubuntu Linux подтверждает это, становясь из года в год всё хуже и хуже.
Но вот ещё одно “Но!”, правда не совсем о убунту. Ubuntu Linux всего-то один дистрибутив из открытых систем. И существование одного только Debian GNU Linux есть уже опровержение абзаца, в котором сказано:
Грубо говоря, “открытые системы” разрабатываются ровно до момента готового софта, но без внятного этапа его тестирования. Софт только сделан, а его доводка до ума в различных конфигурациях отдана пользователям. Да и то, все скайпы – не убунту, это сторонний софт.
Да, некоторые абзацы, что идут ниже приведенного выступают оправданием автора, в некотором роде. Но я готов подискутировать по некоторым из этих абзацов отдельно, за кружной пива (: Но это так (:
* данный комментарий был написан:
– из-под Ubuntu Linux;
– после определенного кол-ва пива;
– в городе Киеве;
– я IT-шник… и я не не понимаю, почему именно 2002й? (:
LikeLike